9CaKrnK4f06 opinion.huanqiu.comarticle旅游闹剧拷问监管决心/e3pmub6h5/e3prvedcq旅游闹剧频仍,眼下更有奇葩:300元六天五夜港澳游,游客在金店没买东西被关小屋。这起闹剧比较复杂,打着庆祝香港回归20周年的幌子,声称有铁路航空局赞助,卖保健品的网络平台公司招徕游客,游客大多在微信朋友圈报名,收钱的是一家旅游中介,实际带队的旅行社与沿途商家暗通款曲演双簧,游客被强制买买买,回来后惊呼上当,投诉追责又颇费周折。一路步步惊心,与其说是旅游,不如说是被绑架。旅游业是一根充斥各方利益的商业链条,广告公司、中介机构、旅行社、交通客运航空公司、旅馆、饭店、景点、商家,甚至还涉及地方财政,吃住行玩购,每一环都可从中分得一定的好处。如果诚信为本,协调得好,包括游客,皆大欢喜。但如果充满欺诈,让人担惊受怕,旅游业最终是自取其辱。旅游业又是一个流动的社会平台,旅游看的是人文景观、自然环境、现代文明,但没有任何一个地方是不可替代的,欺压游客、不公平交易,对于旅游业来说砸自家招牌,并没有任何好处。宰客无非为了挣钱,但这种饮鸩止渴的行为只能断了日后的生路,多少老实胆小的游客从此转移旅游目的地。 旅客外出旅游原本是为了休闲度假、娱悦身心,结果因欺骗花了冤枉钱,玩的是一肚子气,将“伤心地”视为“鬼门关”,将其拉入旅游黑名单,由此累积的负面效应让涉事地方名誉大损。一直以来,因多方面监管不力,旅游闹剧层出不穷,多地因为欺客、宰客、伤客造成的名誉损失难以估计。好客山东,遭一只大虾削了脸就是一个惨痛的教训。经过多年努力,“好客山东欢迎您”的宣传曾传遍了大江南北、四海内外。可是,就在两年前的十一长假,来自青岛市北区“善德海鲜烧烤家常菜”海鲜大排档的一只大虾,却在一夜之间将“好客山东”品牌毁于一旦,为之打造的几亿元品牌宣传费也付之东流。那么,旅游闹剧缘何难根治?既有各方利益驱动,也有监管不力,还有旅客自身问题。旅游的产业链很长,涉及到众多服务提供方,利益主体间的冲突,最终也会反映到游客身上来。有一则漫画活灵活现地画出了游客被宰的尴尬,一群穿着时髦的游客从旅游胜地山洞出来后,被剥光了衣服,只剩下裤衩和胸罩。每一个利益相关体都想从游客身上宰一刀,相互之间的竞争产生的成本最终都是游客买单。旅游业是无烟工厂,地方政府为了多创税收,对当地旅游业的监管不上心,睁只眼闭只眼。监管部门不作为,懒政成风。又因旅游闹剧涉及多方面监管部门,相互之间扯皮推排球,致使旅游纠纷不能及时调解,有的甚至演变成暴力事件,危及社会治安。旅游闹剧与游客的素质也不无关系。旅行社不是慈善机构,不会做亏本买卖。就拿300元六天五夜港澳游来说,300元连一张从南京到广州的高铁票也买不到,更遑论六天五夜港澳游,明显就是一种欺诈,却有二三百人“组团”受骗,结果是沾了小便宜却吃大亏。有关机构正是瞧准游客们这一软肋,设计圈套。当然,也是骗子太狡猾,令大爷大妈们防不胜防。还是其他一些旅游闹剧,如大闹机场等,都与游客素质不高有关。转眼又要到旅游旺季了,各地应未雨绸缪,早作应对准备,再好的拉客鼓动宣传,也需要实际形象来打点。各个部门该管起来了,齐抓共管形成合力,同时游客也要提高自身素质和修养,坚决打掉旅游闹剧的戾气,不要再等到两败俱伤才醒悟。(蔡恩泽)1500794449000责编:千帆中国青年网150079444900011[]
旅游闹剧频仍,眼下更有奇葩:300元六天五夜港澳游,游客在金店没买东西被关小屋。这起闹剧比较复杂,打着庆祝香港回归20周年的幌子,声称有铁路航空局赞助,卖保健品的网络平台公司招徕游客,游客大多在微信朋友圈报名,收钱的是一家旅游中介,实际带队的旅行社与沿途商家暗通款曲演双簧,游客被强制买买买,回来后惊呼上当,投诉追责又颇费周折。一路步步惊心,与其说是旅游,不如说是被绑架。旅游业是一根充斥各方利益的商业链条,广告公司、中介机构、旅行社、交通客运航空公司、旅馆、饭店、景点、商家,甚至还涉及地方财政,吃住行玩购,每一环都可从中分得一定的好处。如果诚信为本,协调得好,包括游客,皆大欢喜。但如果充满欺诈,让人担惊受怕,旅游业最终是自取其辱。旅游业又是一个流动的社会平台,旅游看的是人文景观、自然环境、现代文明,但没有任何一个地方是不可替代的,欺压游客、不公平交易,对于旅游业来说砸自家招牌,并没有任何好处。宰客无非为了挣钱,但这种饮鸩止渴的行为只能断了日后的生路,多少老实胆小的游客从此转移旅游目的地。 旅客外出旅游原本是为了休闲度假、娱悦身心,结果因欺骗花了冤枉钱,玩的是一肚子气,将“伤心地”视为“鬼门关”,将其拉入旅游黑名单,由此累积的负面效应让涉事地方名誉大损。一直以来,因多方面监管不力,旅游闹剧层出不穷,多地因为欺客、宰客、伤客造成的名誉损失难以估计。好客山东,遭一只大虾削了脸就是一个惨痛的教训。经过多年努力,“好客山东欢迎您”的宣传曾传遍了大江南北、四海内外。可是,就在两年前的十一长假,来自青岛市北区“善德海鲜烧烤家常菜”海鲜大排档的一只大虾,却在一夜之间将“好客山东”品牌毁于一旦,为之打造的几亿元品牌宣传费也付之东流。那么,旅游闹剧缘何难根治?既有各方利益驱动,也有监管不力,还有旅客自身问题。旅游的产业链很长,涉及到众多服务提供方,利益主体间的冲突,最终也会反映到游客身上来。有一则漫画活灵活现地画出了游客被宰的尴尬,一群穿着时髦的游客从旅游胜地山洞出来后,被剥光了衣服,只剩下裤衩和胸罩。每一个利益相关体都想从游客身上宰一刀,相互之间的竞争产生的成本最终都是游客买单。旅游业是无烟工厂,地方政府为了多创税收,对当地旅游业的监管不上心,睁只眼闭只眼。监管部门不作为,懒政成风。又因旅游闹剧涉及多方面监管部门,相互之间扯皮推排球,致使旅游纠纷不能及时调解,有的甚至演变成暴力事件,危及社会治安。旅游闹剧与游客的素质也不无关系。旅行社不是慈善机构,不会做亏本买卖。就拿300元六天五夜港澳游来说,300元连一张从南京到广州的高铁票也买不到,更遑论六天五夜港澳游,明显就是一种欺诈,却有二三百人“组团”受骗,结果是沾了小便宜却吃大亏。有关机构正是瞧准游客们这一软肋,设计圈套。当然,也是骗子太狡猾,令大爷大妈们防不胜防。还是其他一些旅游闹剧,如大闹机场等,都与游客素质不高有关。转眼又要到旅游旺季了,各地应未雨绸缪,早作应对准备,再好的拉客鼓动宣传,也需要实际形象来打点。各个部门该管起来了,齐抓共管形成合力,同时游客也要提高自身素质和修养,坚决打掉旅游闹剧的戾气,不要再等到两败俱伤才醒悟。(蔡恩泽)